Användarvillkor

Senast uppdaterad 22. 5. 2018

Länkar till: 5. Ångerrätt | 11. Dataskydd

Våra användarvillkor baseras på rekommendationerna av Österrikes  e-handel, och är designad på ett kundvänligt sätt.

Trust Mark

MED OSS HANDLAR DU RISKFRITT!

Vår web stödjer e-handelns  trust mark sedan april 2006 och genomgår en årlig recension. För mer information tryck på varumärket.

Har Du några problem? Kontakta oss! Vi hjälper dig gärna. 

 

Email: info@eventlights.shop

Telefon: +49 7031 98 95 50 (vi pratar engelska och tyska)

Företagets fullständiga kontaktuppgifter hittar du här: Fakta om Eventlights.

1. Allmänna användarvillkor

Våra allmänna användarvillkor gäller försäljning och varuleverans samt övriga tjänster försedda av vårt företag. . Särskilda användarvillkor gäller endast vid skriftlig överenskommelse med köparen.

Genom sin beställning, godkänner köparen våra användarvillkor, och binder sig till dem. Beställningar utförda av myndiga köpare (över 18 år gamla) ingår i ett bindande köpeavtal.

Den automatiska orderbekräftelsen- i enlighet med den österrikiska e-handelslagen (§ 10 Abs 2 EKG) - utgör inte ett godkännande. Köpeavtalet förrättas endast vid varuleverans som bekräftas via ett andra e-mail från oss eller via en särskild kundbekräftelse. Alla digitala offerter kan ändras utan varsel, är icke-bindande och är tillgängliga endast tills lagret räcker.

2. Beställningsprocess, beställningsändringnar, beställnings cancellering

Vid val av produkt ur vårt sortiment, lägger du den i din varukorg genom att trycka på knappen Lägg till. Din handling är inte bindande. Du kan titta på varukorgens innehåll genom att trycka på [To checkout]. Produkterna tas bort genom att trycka på knappen (Ta bort). Om du vill köpa de utvalda produkterna, tryck på [To checkout]. 

Vänligen, fyll i beställningens samtliga fält. När du vill handla hos oss, sparas dina varor automatiskt och din beställning sker utan att ett lösenord krävs (lösenordet kan begäras vid senare tillfälle)  För andra beställningar kan samma lösenord användas.

Dina uppgifter är krypterade. När du fyllt i dina uppgifter och valt ut betal-, och leveransmetod, tryck på knappen Fortsätt för att se hela beställningen. Använd knappen Ändra om du vill ändra din beställning. Tryck på Köp nu för att slutföra beställningen. Beställningen kan avbrytas genom att stänga ner din browser. 

Har du problem? Kontakta oss (info@eventlights.shop), vi kan ändra din beställning eller cancellera den (såvida den inte är betald)

3. Avtal och språk

Avtalsvillkor och övrig information erbjuds på samma språk som du väljer i vår webbshop.

4. Priser

Priserna inkluderar MOMS och alla leveranskostnader. Priserna visas i varukorgen och i vår checkout innan beställningen slutförs. Samma uppgifter är inkluderade i beställningsbekräftelsen som skickas ut till kunden.  

För försäljningar till EU företag med MOMS registrering, ingen MOMS kommer att tilläggas om företagssätet är utanför Österrike och varorna skickas från vårt varuhus i Österrike. Det är företagets obligation att betala MOMS i hemlandet. Österrikiska företag betalar  20% i MOMS.

Should any export or import taxes as well as customs charges of the shipping company become due in the course of delivery, these are also at the expense of the customer (information on this can be obtained from the responsible customs office).

Fakturabeloppen är i EUR. 

5. Ångerrätt

VIKTIGT:

  • Vänligen kontakta oss vid leverans av felaktiga produkter: info@eventlights.shop eller via Chat
  • Liknande problem löses oftas utan att varorna behöver återsändas!

Vi gör vårt bästa för att lösa problemen så fort som möjligt! Ring, skriv till oss eller skicka ett mail och vi garanterar att vi hittar en lösning.


I enlighet med Österrikiska Konsumetskyddlagen (KSchG), har EU konsumenter ångerrätt som innebär fri cancellering av köpeavtalet inom 14 dagar. Entreprenörer / företag, (i enlighet med §1 av Österrikiska Affärslagen / UGB) har ingen regressrätt.

För annulleringen gäller följande:

Din regressrätt gäller i 14 dagar efter att du eller en tredje part godkänd av dig har tagit emot de beställda varorna. Om beställningen innehåller delar som fraktas separat räknas tiden från tidpunkten där du eller en godkänd tredje part tar emot den sista varan. 

Kontakta oss på:  (E-mail: info@eventlights.shop, Telefon:: + 43-7613-44211, Adress: Eventlights.shop - Thomas Gattinger, Traunfeldstrasse 1, 4663 Laakirchen, Austria) då det krävs en klar anförande (t.ex mail eller brev) som klargör ditt beslut att avbryta köpeavtalet. Observera, ditt anförande måste skickas innan den lagerätta annulleringperioden slutar

Exempel på anförande (inte obligatoriskt, egen mailtext accepteras också. Skicka mailet till: info@eventlights.shop)

 


Eventlights.shop
Thomas Gattinger
Traunfeldstrasse 1
4663 Laakirchen
Austria

via Fax till: +49 7031 98 95 59
eller via Email till: info@eventlights.shop

I/we(*) hereby withdraw from the contract concluded with me/us(*) for the purchase of the following goods(*)/the provision of the following service(*)

Härmed avbryter jag/vi(*) köpeavtalet för följande produkter(*)/erhållna tjänster(*)

Order ID: 
 
Ordered on* / received on*:
 
Köparens namn:
 
Köparens adress:
 
Underskrift (endast vid paperform):
 
Datum:
 
(*) Stryck allt som är inte gäller. 

 


Annulleringseffekter

Vid kontraktannullering kommer erhållen betalning inkl fraktkostnader att ersättas. Vid val av en leveransmetod som skiljer sig från de erbjudna kommer leveranskostnaderna inte att ersättas. Ersättningen kommer att skickas 14 dagar efter kontraktannulleringen.

Återbetalningen kommer att överföras via betalmetoden som du använt vid den ursprungliga pengaöverföringen. Återbetalningen kommer inte att medföra extra avgifter.

Vid köpeavtal där varorna inte ska hämtas av oss vid avbokning, kan det hända att ersättningen överförs först efter att varorna mottagits eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka dem.

Vid annullering ska varorna returneras till vårt varuhus senast 14 dagar efter att du meddelar oss om kontraktannulleringen.

Returnera produkterna till följande adress:

SCHACHINGER Logistik
c/o Eventlights
Ignaz-Mayer-Str. 7
4020 Linz
Austria

Om kunden är en försäljare, återförsäljare eller ett företag hävdas annulleringsrätten. Länder utanför EU har ingen annulleringsrätt.

Instruktioner för återsändelse

Vänligen, skicka tillbaka varorna i deras originalförpackning inkl. leveranskvitto som intygar paketets innehåll. 

Originalförpackningen och leveranskvittot är inga måsten, du behåller din annulleringsrätt även om du returnerar varorna förpackade på ett annat sätt. Originalförpackningen underlättar och säkrar returneringsprocessen. 

Ingen annulleringsrätt för skräddarsydda produkter

Kunderna har ingen annulleringsrätt när det kommer till skräddarsydda produkter som t.ex. tyger och färger med en speciell skärning. Produkter som fraktas i en skräddarsydd förpackning returneras inte. 

6.  Betalning

Vi tar emot följande betalmetoder:

  • Kreditkort (Visa, Mastercard)

Vid betalning med kreditkort debiteras beloppet samma dag som beställningen godkänts. Vid betalning med kreditkort är kunden skyldig att lämna in följande uppgifter: Kortinnehavarens namn, kortnummer, kreditkortsföretag, utgångsdatum, CVV-kod. Dessutom kan Mastercard Säkerhetskod begäras om det behövs för att utföra transaktionen. Informationen överförs med SSL-kryptering med 128-bitars key och är följaktligen inte tillgänglig för obehöriga parter.

Kreditkortsbetalningar sköts av Heidelpay Payment GmbH: https://www.heidelpay.com/en/imprint/

Vi erhåller endast en verifikation av Heidelpay och har inte tillgång till kreditkortsuppgifter! Vi lagrar inte kreditkortsuppgifter. Vänligen, sänd inte några till oss via mail.

  • PayPal  (Visa, Mastercard, banktransfer och andra lokala betalmetoder)

PayPal betalningar behandlas av PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Mer information hittar du i nedanstående länk: https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=en_AT

Vi erhåller endast en verifikation av PayPal och har inte tillgång till kreditkortsuppgifter eller bankkontouppgifter!

  • Sofortüberweisung (Tyskland, Österrike)

Sofort GmbH (del av  Klarna Group) erbjuder Sofortüberweisung. Mer information hittar du i nedanstående länk: https://www.klarna.com/sofort/

Du behöver ha tillgång till dina bankdetaljer (PIN/TAN) för att betala via Sofortüberweisung. Vi kommer att erhålla en omedelbar bekräftelse om din betalning. 

  • Amazon Pay

Du kan betala via ett Amazon-konto. Vi erhåller endast en verifikation av Amazon Pay och har inte tillgång till kreditkortsuppgifter eller bankkontouppgifter! Varorna skickas omedelbart efter utförd betalning. För mer information: https://pay.amazon.com/uk/shopper

  • Banktransfer före leverans

Du betalar till vårt bankkonto inom 1 vecka efter beställningen: Betalningssätt

Varorna skickas direkt efter att vi erhållit en betalningsbekräftelse. Observera att banktransfer tar längre tid speciellt under helgperioder. Vi rekommenderar användningen av alternativa metoder såsom kreditkort och PayPal.

7. Betalförseningar

Vid försenad betalning har vi rätt att kräva förseningsavgifter enligt lag.

Den lagerätta räntesatsen för försenade betalningar är 4 % på Centralbankens styrränta.

8. Inkasso avgifter

Vid försenad betalning (även om förseningen är orsakad av en tredje part) ersätter kunden påminnelse och insamlingsavgifterna som är en del av insamlingsprocessen. Kunden betalar samtliga inkassoavgifter, förutsatt att dessa inte överskrider de maximala avgifterna bland inkassobyråerna.

Om insamlingsprocessen betalas av oss, kräver vi en betalning av påminnelseavgiften motsvarande EUR 12.00 samt EUR 5.00 för revisering av skuldinsamlingsprocessen.

9. Försening av mottagningsbevis

Vid försening av mottagningsbevis från affärskunder, har vi rätt att lagra varorna i vårt varuhus och ta ut en avgift på EUR 1 per kalenderdag eller delar av en kalenderdag samtidigt som vi kommer att kräva slutförande av köpeavtalet.

10. Bevarande av äganderätt

Vi förbehåller oss äganderätten till varor och tjänster tills betalning slutförts. Om kunden är en återförsäljare är han skyldig att överlåta äganderätten till oss. Kunden måste informera oss ifall  tredje part har tillgång till våra varor och tjänster. Pantsättning av varorna sker endast via gemensamt samtycke. 

Vid försenad betalning, om betalningen inte utförs efter påminnelse, ska varorna återsändas med omedelbar verkan. Kunden är skyldig att betala samtliga kostnader.

11.  Dataskydd

Dina uppgifter används We will only process your data i enlighet med GDPR, Austrian Telecommunications Law 2003). Den kompletta dataskyddsdeklarationen hittar du under menyn Dataskydd.

12. Garanti, skadeståndsskyldighet

Garantin följer lagstadgade bestämmelser.  Den begränsas till den lagstadgade perioden på 24 månader räknad från dagen då varan mottagits av köparen eller, när det gäller tjänster, från den då tjänsten slutförts. När det gäller motiverade klagomål om brister ska antingen kostnadsfri ersättning eller förbättring utföras, för vilken en rimlig tidsperiod måste beviljas. Om en ersättning eller förbättring inte beaktas (pga av omöjlighet, orimlig orsak eller fördröjning etc.), har köparen rätt till prisnedsättning eller, vid betydlig skada uppsägning av kontraktet (upplösning).

Skadegods ska rapporteras vid leverans eller vid upptäckt. Garantin påverkas inte av den beskrivna tillkännagivelsen. Om köpeavtalet är mellan två försäljare (B2B) ska skadegodsen rapporteras senast 2 veckor efter leverans.

Detta gäller inte personskador. Förekomsten av liten eller grov oaktsamhet måste bevisas av den skadelidande, såvida det inte är en konsumenttransaktion. Kompensation för följdskador, samt andra materiella skador, ekonomiska förluster och skador från tredje part mot kunden, såvitt det inte är en konsumentverksamhet, är utesluten. Vårt företag är inte ansvarigt för de tjänster som tillhandahålls av tredje part eller köps från tredje part.

Garantin ska framföras av garanten (tillverkaren/försäljaren om garantin utfärdats av tillverkaren men tillhandahålls av försäljaren). Vänligen, hänvisa till köpekontraktet för samtliga garantivillkor. Garantin begränsar inte den lagerätta skadeståndet.

Vid varuleverans till affärskunder överförs skadeansvaret vid överlämningen av de beställda varorna.Om affärskunden själv ingått leveransavtalet, övergår ansvaret till transportören vid varuleverans.

 

13. Lagerätt, domstols behörighet

Avtalets villkor regleras i enlighet med österrikiskt lag. Om kunden bor, har sitt hemvist eller är anställd i landet, är vi berättigade att väcka talan mot mot honom endast inom ramen för domstolen i bosättningslandet. FN: s försäljningskonvention och alla bestämmelser inom FN: s försäljningskonventioner är uteslutna.

Vårt företagssäte bestämmer domstolens behörighet när det kommer till företagsavtal. 

 

14. Lagerätta verkställning för affärskunder

Den lagerätta verkställningsplatsen för affärskunder är vårt företagssäte.

15. Copyright

Vår hemsida, dess innehåll och nyhetsbrev används endast som informationskälla för våra kunder. Allt innehåll är skyddat via copyright. Våra varubilder och varubeskrivningar får inte användas av tredje part online (i andra webbshop) eller offline (i produktkataloger) - såvida vi inte gett en skriftlig godkännande för det.

Produktbilder kan innehålla content tillhörande tredje part (t.ex. Shutterstock) som medför ensamrätt för vårt företag och webshop. 

Användningen av produktbeskrivningar eller texter hämtade ur vår webshop kan leda till problem med sökmotorerna såsom Google (Duplicate Content).

 

Om du vill presentera våra produkter:

  • Ta gärna ett foto 
  • Beskriv dem med egna ord
  • Länka till vår webbshop eller Facebooksida
  • Vid frågor kontakta oss på: info@eventlights.shop

16. Upphävning och tvister

Vid tvist är vi förpliktigade att använda oss av Internet Ombudsmann's arbitrage:

www.ombudsmann.at
Internet Ombudsmann
Margaretenstrasse 70/2/10
A-1050 Vienna

Mer information hittar du påt www.ombudsmann.at eller:

Riktlinjer av Internet Ombudsman för  Alternative Dispute Resolution i enlighet med AStG (AStG-Mediation Procedure)
http://www.ombudsmann.at/media/file/67.Richtlinien_Internet_Ombudsmann_AStG-Verfahren.pdf

Riktlinjer för annulleringsrätt i enlighet med Internet Ombudsman utanför standardproceduren
https://secure.ombudsmann.at/media/file/66.Richtlinien_Internet_Ombudsmann_Standard-Verfahren.pdf

OS plattform kan användas för att lösa tvister med vårt företag: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Vårt e-mail: info@eventlights.shop

17. Leverans

Leverans sker via  DPD, DHL eller UPS. Mer information hittas här: https://www.eventlights.shop/se/skickas-snabbt/

18. Leveranskostnader

Information om leveranskostnader hittas här: https://www.eventlights.shop/se/skickas-snabbt/

19. Kontraktlagring

Kontraktet lagras av oss och du kan begära att få det skickat efter signering av köpeavtalet. Du kan skriva ut din order direkt efter att du slutfört den via fliken "Din beställning" eller via det erhållna  e-mailet "Orderbekräftelse". 

20. Diverse

Ersättningskrav enligt Produktansvarslagen är uteslutna, såvida inte sökanden visar att felet uppstod inom vår ansvarsområde eller orsakats av grov oaktsamhet. Avtalsparten avstår från kompensationsskyldigheten. Detta gäller emellertid inte för konsumenter. Vi rekommenderar att deklarationer, anmälningar etc. som riktas till oss - med undantag för skadeanmälan - adresseras skriftligen.

Uppförandekod: https://www.guetezeichen.at/zertifikate/shopzertifikat/wwweventlightsat/

Information om vår e-handel hittar du här: https://www.guetezeichen.at/zertifikate/shopzertifikat/wwweventlightsat/

 

top-