Termini e condizioni generali

I nostri termini e condizioni si basano sulle raccomandazioni e certificazioni di e-commerce austriache, e sono stilate in modo da essere il più possibile fruibili dal lettore.

Con noi acquisterete in sicurezza! 

Marchio di Qualità - Il nostro negozio web e' fornito del marchio di fiducia di e-commerce da Aprile 2006 ed è valutato annualmente. Fare clic sull'etichetta per ulteriori informazioni.

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Email: info@eventlights.shop
Tel:  +49 7031 98 95 50

Informazioni di contatto possono essere trovate qui: https://www.eventlights.shop/it/note-legali/

1. Condizioni generali

I termini e le condizioni generali si applicano alla vendita e consegna dei beni o dei servizi provenienti dalla nostra azienda. Diverse condizioni possono valere solo ed esclusivamente se sono state specificate per iscritto da noi.
Spuntando la casella nel carrello prima dell'ordine, "Ho letto e accettato i Termini e le condizioni", l'acquirente accetta i termini e le condizioni di contratto e accetta che queste siano vincolanti. I nostri prodotti e servizi sono vincolanti. L'ordine da parte di clienti legalmente responsabili (dai 18 anni di età) costituisce un'offerta vincolante ad un contratto di acquisto. La conferma automatica della ricezione dell'ordine Ai sensi del art 10 comma 2 di questi termini non è di per sé una conferma di contratto. Il contratto di acquisto è concluso solo quando la merce ordinata viene spedita, ed il cliente notificato tramite l' invio di una seconda mail di conferma dell'ordine o l'accettazione da una delle offerte del cliente. Tutte le offerte sul nostro sito sono soggette a modifiche, senza impegno e disponibili solo fino ad esaurimento scorte.

2. Ordinazione, correzione Ordine, cancellazione ordine

Se è stato selezionato il prodotto desiderato, lo si può mettere facilmente nel carrello elettronico , facendo clic sul pulsante [aggiungi al carrello]. È possibile visualizzare il contenuto del carrello in qualsiasi momento facendo clic su [Cassa]. I prodotti possono essere rimossi dal carrello in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante [Rimuovi articolo]. Se si desidera acquistare i prodotti nel carrello, fare clic sul pulsante [Procedi al Checkout]. Siete pregati quindi di inserire i vostri dati. Se questo è il vostro primo ordine, i vostri dati saranno memorizzati. Per gli ordini seguenti, sarà sufficiente inserire il nome utente e password che avete scelto durante il primo acquisto.
I vostri dati saranno cifrati. Dopo aver inserito i vostri dati ed aver selezionato il tipo di pagamento e di consegna desiderati, con il tasto [Avanti] avrete una nuova panoramica del vostro ordine, dove è possibile controllare tutte le clausole e prodotti una seconda volta. Usate il tasto [Cambia], se desiderate correggere delle voci. Facendo clic sul pulsante [Effettua ordine] si completa il processo di ordinazione. Il processo di ordinazione può essere interrotto in qualsiasi momento chiudendo il browser.
Qualcosa non ha funzionato come desiderato? Contattaci (info@eventlights.shop), saremo in grado di modificare l'ordine o annullarlo (purché non sia già stato pagato).

3. Lingua di stipula del contratto

I termini del contratto, tutte le altre informazioni, il servizio clienti, i dati e le informazioni devono essere fatte nella lingua della versione dell' e-commerce nazionale selezionato.

4. Prezzi

I prezzi al momento dell'ordine sono IVA inclusa, più tutte le spese di trasporto necessarie. Queste sono visibili prima di terminare l'ordine e nuovamente nella mail di avvenuta ricezione dell'ordine, inviata al cliente.
Per le vendite ad aziende con un numero di partita IVA valido ed attivo per il commercio con l'estero, nessuna imposta IVA è addebitata quando la sede centrale è situata al di fuori del territorio tedesco. È responsabilità della ditta di pagare l'IVA nello Stato in cui risiede. Le imprese tedesche pagano il 19% di IVA tedesca, poiché la merce viene spedita dal nostro magazzino in Germania.
Per le vendite a clienti al di fuori dell'UE (ad es Svizzera) non vi sarà addebito di IVA, ma i clienti avranno l'obbligo di pagare i rispettivi dazi di importazione nazionale (é possibile trovare ulteriori informazioni al vostro ufficio delle imposte) e possono incorrere in eventuali spese di trasporto.

Il pagamento deve essere effettuato per impostazione predefinita in euro.

5. Diritto di recesso

IMPORTANTE: Si prega di contattarci per i prodotti difettosi o se non abbiate ricevuto il prodotto corrispondente alle vostre aspettative su info@eventlights.shop. Di solito siamo in grado di risolvere tali problemi in modo rapido e senza necessita di rispedirci la merce!

Il consumatore privato (non azienda), in base alla legge sulla tutela dei consumatori, ha il diritto di annullare il contratto di vendita entro 14 giorni senza dare alcuna ragione. L'acquirente ditta o impresa, in base all art § 1 UGB del codice civile tedesco, non ha alcun diritto di recesso.

Il termine di disdetta è:
1. Nel caso di un contratto di acquisto, entro 14 giorni dalla data in cui è stato preso il prodotto in consegna da voi o da terzi da voi nominati, diversi dal corriere.
2. Nel caso di un contratto per merci distribuite in più pacchi spediti separatamente ma ordinate assieme, il tempo utile alla disdetta dell'ordine è di 14 giorni dalla data in cui voi, o un terzo nominato dal voi (diverso dal corriere), ha preso in consegna l'ultimo dei pacchi.
3. Nel caso di un contratto per la fornitura di beni in più porzioni od a spedizioni parziali, il tempo utile alla disdetta dell'ordine è di 14 giorni dalla data in cui voi, o un terzo nominato dal voi (diverso dal corriere), ha preso in consegna l'ultimo dei pacchi.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarlo (e-mail: info@eventlights.shop, Tel: + 39-3207074253, posta: Eventlights, Thomas Gattinger, Traunfeldmühle Straße 1, 4663 Laakirchen, Austria) per mezzo di un dichiarazione chiara (ad esempio e-mail o una lettera inviata per posta) . Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente è che si invii la comunicazione esprimendo il vostro diritto di recesso prima della data di scadenza del termine di scissione.

Effetti del recesso
Alla recessione dal contratto rimborseremo tutti i pagamenti da noi ricevuti, incluse le spese di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un diverso metodo di consegna da quella offerta da noi, lo Standard più economico). L'ammontare verra' restituito non più tardi di 14 giorni dalla data in cui il desiderio di recessione viene espresso in forma scritta. Per questo rimborso, si usa lo stesso metodo di pagamento che si è utilizzato nella transazione originale, a meno che non venga espresso diversamente; in ogni caso, non verranno addebitati costi accessori per tale rimborso. Nel caso di contratti di vendita in cui non abbiamo offerto di ritirare personalmente la merce, possono rifiutare il rimborso finché questa non verrà restituita a noi.
Questa dovrà essere restituita al nostro magazzino tempestivamente, e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui si comunica la cancellazione del contratto.

Indirizzo a cui restituire la merce:

SCHACHINGER Logistik
c/o Eventlights
Ignaz-Mayer-Str. 7
4020 Linz
Austria

Se il cliente è un commerciante, rivenditore, o in generale una ditta, il diritto di recesso e' escluso in maniera completa.

Informazioni per la corretta attuazione della restituzione della merce

Si prega di restituire l'articolo, se possibile, nella confezione originale. Si prega di allegare una copia della ricevuta all'interno nella confezione originale (se possibile), e di evidenziare quali elementi vengano restituiti (se non tutti). Ulteriori informazioni (ad esempio, "prodotto difettoso") sono utili per noi. L'involucro originale e l'uso della confezione originale non sono però assolutamente necessari, cioè non sono un prerequisito per far valere i vostri diritti, ma solo semplificano la procedura.

6. Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

- Carta di credito (Visa, MasterCard)
In caso di pagamento con carta di credito, l'ammontare verrà detratto il giorno dell' invio dell'ordine. Pagando con carta di credito, il cliente inserirà i seguenti dati: Titolare carta di credito, numero di carta, tipo di carta di credito, data di scadenza, codice CVV. In aggiunta, il MasterCard SecureCode / Verified by Visa codice potrà essere richiesto. I dati vengono trasmessi tramite la crittografia SSL con chiave a 128 bit e non sono visibili a persone non autorizzate.

I pagamenti con carta di credito sono resi possibili dal fornitore di servizi Heidelpay Payment GmbH. Da Heidelpay, otteniamo solo la conferma del pagamento, non abbiamo accesso ai dati della carta di credito! Non elaboriamo e memorizziamo i dati delle carte di credito, e per favore, in nessun caso trasmetteteci i dati della carta via e-mail!

- PayPal (Visa, MasterCard, PayPal e altri metodi di pagamento specifici per il paese)
I pagamenti tramite PayPal sono gestiti da PayPal (Europe) S.à rl & Cie, SCA. È possibile trovare i Termini e le condizioni a questo link:
https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=it_it

Da PayPal otteniamo solo la conferma del pagamento, non abbiamo accesso ai dati della vostra carta di credito o conto corrente bancario!

- Bonifico Bancario Istantaneo (Germania, Austria, Svizzera, Paesi Bassi, Belgio)
Il metodo di pagamento "Trasferimento immediato" è offerto dalla SOFORT AG. Potete trovare maggiori informazioni a questo link:
https://www.sofort.com/eng-DE/kaeufer/su/online-zahlen-mit-sofort-ueberweisung/

Sarà necessario l'accesso all' online banking (PIN / TAN) per pagare con il trasferimento immediato. La conferma del pagamento si ottiene immediatamente, e possiamo spedire la merce subito.

- Bonifico bancario prima della consegna
È possibile trasferire l'ammontare entro una settimana dall' ordine sul nostro conto bancario: https://www.eventlights.shop/it/modalita-di-pagamento/

Spediremo la merce dopo la ricezione del pagamento. Si prega di notare che un bonifico può richiedere diversi giorni, in particolare durante il fine settimana o le vacanze. Consigliamo sempre in caso di urgenza i tipi di pagamento di cui sopra (trasferimento immediato, PayPal, ecc).

7. Ritardi di pagamento

In mancanza di pagamento abbiamo il diritto di aggiungere gli interessi calcolati a norma di legge. Il tasso d'interesse legale sui crediti di denaro tra aziende provenienti da operazioni commerciali é pari a otto (8) per cento in più' rispetto al tasso base. Gli interessi di mora tra consumatori e aziende sono 4 (quattro) per cento in più' rispetto al tasso base.

8. Solleciti e di incassi

La parte contraente conviene, in caso di mancanza di pagamento o di ritardo di pagamento, di dover rimborsare i costi relativi al sollecito, di incasso, riscossione ed azioni legali; in caso di assistenza da parte di un'agenzia di riscossione, le spese saranno pari e non superiori ai costi standard per tale servizio; se il processo di riscossione è gestito dalla stessa Eventlights, che il debitore sarà addebitato: ogni sollecito un importo di 12 euro, nonché a pagare per tenere traccia degli obblighi in promemoria ogni sei mesi, per un importo di 5 euro.

9. Ritardo nel ritiro merce

In caso di ritardo nel recupero dei beni da parte dei clienti, siamo autorizzati a immagazzinare la merce nel nostro magazzino; con spese pari ad 1 euro / giorno.

10. Riserva mantenimento diritto di proprietà

Ci riserviamo il diritto di proprietà sui beni consegnati, i servizi forniti o creati fino a quando il pagamento viene ricevuto per tutti i servizi, beni e/o merci.

11. Protezione dei dati

La tutela della privacy è molto importante per noi. Qui di seguito vi diamo le informazioni dettagliate sul trattamento dei vostri dati.

Raccolta e trattamento dei vostri dati
Potete visitare il nostro sito web senza necessità di inserire alcuna informazione personale. Se si desidera acquistare, iscriversi alla nostra newsletter o desiderate utilizzare funzionalità particolari del nostro sito, i dati personali vengono raccolti.

Data Entry
Per poter acquistare nel nostro negozio e per rendere possibile l'evasione dell' ordine, abbiamo bisogno dei seguenti dati personali: nome, cognome, ragione sociale (se disponibile), indirizzo e-mail, via e numero, codice postale, numero di telefono, nome utente e password .
Indirizzo e-mail o numero di telefono nel caso avessimo bisogno di contattarvi rapidamente per eventuali domande o informazioni relative vostro ordine.
Informazioni sul pagamento con carta di credito non verranno memorizzate da noi, il pagamento con carta di credito viene gestito tramite il nostro partner per i pagamenti (vedi sopra al punto "pagamento"). Il nostro partner per i pagamenti cripta i dati della carta di credito tramite SSL (128 bit) nella trasmissione dei dati.

Uso e divulgazione delle informazioni
Utilizziamo i dati forniti solo ed esclusivamente per definire il contratto e rigorosamente in ottemperanza al legge sulla privacy. Per effettuare il processo di spedizione, il vostro indirizzo e dati saranno condivisi con altre aziende, per esempio i nostri servizi di deposito (Spedizione Center GmbH) e fornitori di servizi di trasporto (ad esempio DHL, DPD Germania, UPS). Queste aziende possono utilizzare i vostri dati per l'elaborazione degli ordini e non per altri scopi e sono obbligati contrattualmente a noi per il rispetto della legge sulla privacy e sulla protezione dei dati.
In caso di una disposizione di legge, un ordine amministrativo o di un'indagine ufficiale, tuttavia, siamo tenuti per legge a fornire i dati pertinenti alle autorità.

Newsletter
Con il vostro consenso, usiamo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi la nostra newsletter.
È possibile annullare l'iscrizione alla nostra newsletter in qualsiasi momento dopo la registrazione da parte vostra contattando il nostro l'indirizzo E-mail, oppure cliccando sul link di cancellazione in fondo a ogni newsletter.

Archiviazione del contratto
Salviamo il contratto ed invieremo la conferma d'ordine tramite e-mail. È possibile visualizzare il contratto, i vostri ordini e le informazioni personali in qualsiasi momento, e cambiarlo se necessario, semplicemente accedendo al vostro account sul nostro sito.

Uso di Cookies
Utilizziamo i cookies per rendere la visita sul nostro sito web più fluida, e consentire l'uso di determinate funzioni. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul computer.
I cookies rimangono sul vostro computer e ci permettono di riconoscere il computer alla vostra prossima visita (cookies a lungo termine). Questi cookies memorizzano le singole scelte del visitatore (ad esempio, prodotti o scelte) e servono per una statistica computerizzata. Utilizziamo i cookie per creare statistiche non personalizzate. I cookies hanno un tempo di scadenza o di max. tre mesi.
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Dati di accesso vengono memorizzati per ogni richiesta in un file nel webshop. I dati memorizzati su di voi vengono utilizzati esclusivamente per fini statistici. È esclusa la comunicazione a terzi.

Utilizzo di Google Analytics e Remarketing
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Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito e fornire informazioni su altre attività all'interno de sito web e all'utilizzo di Internet. In aggiunta, Google può trasferire queste informazioni a terzi se tenuti a farlo per legge, o in cui parti terze debbano elaborare le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. Potete rifiutarvi di usare i cookies selezionando l'impostazione appropriata del browser; TUTTAVIA, segnaliamo che non si utilizzano tutte le funzionalità di questo sito web in questo caso.
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Inoltre, questo sito utilizza Google Remarketing, un agente pubblicitario offerto da Google Inc. ("Google"). Google Remarketing utilizza i cookies memorizzati sul computer per il vostro di Eventlights e per il riconoscimento del vostro computer. Poi si può navigare sui siti della Rete di Google, e gli annunci pubblicitari verranno visualizzati in base all'aver visitato Eventlights. È possibile disattivare o installare il browser add-on per disabilitare Google Analytics utilizzando il pannello di controllo del vostro browser.
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Se si è scelto di non ricevere annunci pertinenti alle abitudini di navigazione, è possibile annullare l'iscrizione a questo sito per la maggior parte delle reti: https://www.networkadvertising.org/choices/

Utilizzo di Plugin Social Media
Usiamo i plugin dei seguenti social network:
- Facebook.com, gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA
- Google+, gestito da Google 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Quando si accede ad uno dei nostri siti web contenenti tale connessione dal browser, un plug-in è creato per ogni social network.
Il Social Network riceve le informazioni di plug-in sulle visite al nostro sito. Se si è connessi alla rete sociale, la visita può essere associata al vostro account sul social network. Ogni interazione con il plug-in può essere conservato dal gestore della rete.
Informazioni circa l'utilizzo dei dati raccolti dai rispettivi social network si possono trovare sul sito internet della Società nella sezione "Privacy". Se non desiderate che i vostri dati vengano raccolti, cancellatevi dai rispettivo social network prima di visitare i nostri siti web!

L'utilizzo di strumenti di analisi dei dati di navigazione

Questo sito web utilizza Hotjar, uno strumento di analisi di dati di navigazione. Permette di registrare in forma anonima e casuale le interazioni degli utenti con il sito, ad esempio i movimenti del mouse ed i click effettuati, con l'obiettivo di identificare le opportunità di miglioramento del relativo sito internet. Inoltre registra le informazioni sul sistema operativo, il browser, link in entrata ed uscita, la posizione geografica, così come la risoluzione e il tipo di dispositivo utilizzato a fini statistici. Queste informazioni non sono personali e non saranno comunicati a terzi. Se si desidera disattivare l'elaborazione dei dati da parte di Hotjar potrete trovare tutte le informazioni su https://overheat.de/opt-out.html .

Questo sito web utilizza Stetic, un servizio di analisi e statistica di siti web. Utilizzando Stetic, i dati anonimi del visitatore vengono raccolti, analizzati e conservati a scopo di ottimizzazione e di marketing. Stetic utilizza i cookies, che sono memorizzati in file di testo nella cache del browser. Questi cookies servono al browser per riconoscere e quindi migliorare le indagini nelle statistiche. Gli indirizzi IP sono conservati esclusivamente ed anonimammente da Stetic. I dati raccolti da Stetic non vengono utilizzati per identificare i visitatori di questo sito web. La memorizzazione dei cookies può essere prevenuta modificando le impostazioni del proprio browser. Allo stesso modo, è possibile cancellare e modificare le impostazioni di Stetic all’indirizzo https://www.stetic.com/optout.html?pid=75030.

Sicurezza dei dati
I vostri dati e quelli del vostro contratto vengono crittografati utilizzando un metodo SSL (vedi menu Security) e trasmesso via Internet. Assicuriamo il nostro sito web e altri sistemi attraverso misure tecniche ed organizzative contro la perdita, la distruzione, l'accesso, la modifica o la distribuzione dei dati da parte di persone non autorizzate.

Diritto d'informazione
Avete il diritto ad accedere o di informazione sui vostri dati memorizzati gratuitamente, e il diritto di rettificare, bloccare o cancellare tali dati se è legalmente possibile.

Informativa Privacy
Se avete domande-relative alla raccolta, il trattamento o l'uso dei vostri dati personali, si prega di scrivere al nostro Privacy Officer:

Thomas Gattinger
Email: info@eventlights.shop

Eventlights
Thomas Gattinger
Traunfeldstrasse 1
4663 Laakirchen
Austria

12. Garanzia e responsabilità

La garanzia si basa sulle disposizioni di legge. E' limitata al termine legale di 24 mesi dal ricevimento di beni o servizi da parte dell'acquirente, con la conclusione del servizio. In caso di difetti o mancamenti, verrà effettuata una sostituzione gratuita o riparazione (per la quale è necessario un periodo di tempo ragionevole). Se una sostituzione o riparazione non sarà possibile a causa di costi troppo elevati o tempistiche ecc, l'acquirente ha diritto ad una riduzione del prezzo o se il difetto notevole, la cancellazione del contratto (conversione).

I difetti possono essere comunicati al momento della consegna o dopo che questi si siano resi evidenti. TUTTAVIA il non riuscire a comunicare al momento della consegna o dopo l'apparizione non influenza la garanzia. Se l'acquisto viene effettuato da una ditta (B2B), il cliente ha due settimane di tempo dal ricevimento della merce per segnalarci eventuali danni o difetti.

Per i termini di garanzia, fare riferimento alla conferma del contratto.

In caso di spedizione delle merci ai clienti B2B, la responsabilità di perdita o danneggiamento delle merci passa al consumatore non appena la merce viene consegnata.

13. Legge applicabile, Giurisdizione

Le parti accettano come diritto vincolante il diritto austriaco. Se l'acquirente, vive, risiede o lavora in Austria, può essere giustificato ad agire contro di lui solo nella Giurisdizione del tribunale del paese di residenza, residenza abituale o il luogo di lavoro; questo non si applica alle controversie già in atto. Sono espressamente escluse la Convenzione di Vendita delle Nazioni Unite e tutte le disposizioni relative alle Convenzioni di vendita delle Nazioni Unite.

Per i contratti con le imprese, il nostro ufficio è il luogo di giurisdizione.

14. Sede legale

Luogo di amministrazione è la nostra sede aziendale.

15. Copyright

Tutte le notizie, la grafica e il design del nostro sito web sono destinati esclusivamente per le informazioni personali ai nostri clienti e sono protetti da copyright.

16. Consiglio di conciliazione

Riconosciamo il Mediatore Internet come un collegio arbitrale stragiudiziale. Se avete domande ulteriori per quanto riguarda la composizione delle controversie, si prega di contattare il nostro Servizio: info@eventlights.de o Mediatore Internet www.ombudsmann.at. Informazioni sul forum-mediatore di Internet possono essere trovate qui https://www.ombudsmann.at/schlichtung.php/cat/2/title/So_funktioniert%27s#a2.

17. Consegna

La consegna è effettuata da DPD. Per ulteriori informazioni, clicca qui: Spedizione

18. Le spese di spedizione

Per i costi di spedizione, si prega di fare riferimento a questa pagina:  Spedizione

19. Conservazione del contratto

Il contratto verrà memorizzato da noi e potrà essere richiesto da voi in qualsiasi momento. È possibile stampare i dati dell'ordine immediatamente dopo aver inviato lo stesso. È possibile utilizzare l'e-mail "Conferma" o la pagina successiva "Il tuo ordine."

20. Varie

Sono escluse richieste di risarcimento Ai sensi della legge sulla responsabilità dei prodotti, meno che il lamentante dimostri l' errore sia avvenuto all'interno della nostra sfera di competenza. Il contraente rinuncia la possibilità o di compensazione. TUTTAVIA, questo non vale per i consumatori.

Si consiglia di dirigere dichiarazioni, comunicazioni, ecc – tranne dichiarazioni di difetto - a noi per iscritto.

Codice volontario di condotta / È possibile controllare il nostro marchio di fiducia e-commerce a questo link: https://www.guetezeichen.at/zertifikate/shopzertifikat/wwweventlightsat/

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